不正アクセス・改ざんが疑われる場合
被害が疑われる場合は、優先して確認します
サイトの様子がおかしい、身に覚えのない変更がある場合は、不正アクセスや改ざんの可能性があります。早めにご連絡ください。
このような症状はありませんか
- サイトに見覚えのない文章・画像・リンクが表示される
- サイトを開くと、別のサイトに移動してしまう
- WordPressの管理画面に、知らないユーザーが追加されている
- ブラウザやセキュリティソフトから警告が表示される
- サーバー会社から、不審な通信や改ざんの連絡があった
最初に行っていただきたいこと
- 受付フォームの備考欄に「改ざんの疑いあり」とご記入のうえ、ご連絡ください。優先して確認いたします。
- 画面の様子をスクリーンショットで残してください。
- ご自身でのファイルの削除や、WordPressの再インストールはお控えください(原因の調査ができなくなる場合があります)。
弊社での対応
原因の調査、サイトの復旧、再発防止策(パターン⑥)を行います。調査の内容や範囲によって費用が異なるため、状況を確認したうえでお見積りをご案内します。
※本記事は2026年10月22日時点の情報をもとに作成しています。各社の対応状況は変わる可能性があるため、最新の情報は各社の公式発表をご確認ください。