お客様アカウント（会員登録・ログイン・退会）の仕組み

Shopifyのお客様アカウントは、管理画面の「設定」＞「お客様アカウント」で設定します。現在は、パスワードを使わずにメールで届く確認コードでログインする「新しいお客様アカウント」が標準です。

新しいお客様アカウントの特徴

• お客様はメールアドレスを入力し、届いた確認コードを入力してログインします。パスワードの管理が不要です。
• 注文履歴・配送先住所の管理などのページは、Shopifyが提供する画面になります。テーマに組み込まれていた従来のマイページとはデザインや項目が異なります。
• 従来のお客様アカウントからの切り替え時は、会員登録ページのカスタマイズやアプリの動作に影響がないか、事前の確認をおすすめします。

よくあるご質問

Q. 会員登録したのに、登録特典のクーポンメールが届かないと言われました。
A. 登録特典のメールは、マーケティングオートメーションやアプリで送信しているケースが多く、メールマーケティングの受信に同意したお客様だけが対象になっていることがあります。顧客詳細画面でメールマーケティングの同意状況と、オートメーションの配信条件をご確認ください。

Q. お客様が自分で退会できますか？
A. Shopifyの標準機能には、お客様が自分で退会する機能がありません。お問い合わせを受けたら、ストア側で「顧客管理」から該当のお客様を開き、データの削除（または消去リクエスト）を行ってください。

Q. ログインしているのに「ログイン」と表示されます。
A. テーマ側の表示と、新しいお客様アカウントのログイン状態の連携に問題がある可能性があります。テーマのバージョンが古い場合は更新が必要です。サポート窓口へご相談ください。

ご注意：Shopifyの画面名称や仕様はアップデートにより変更される場合があります。本記事の内容は2026年10月時点のものです。