代金引換・銀行振込などが決済画面に表示されない場合

管理画面で代金引換や銀行振込などを有効にしたのに、お客様のチェックアウト画面に表示されない場合は、以下の順にご確認ください。

確認ポイント

1. 手動決済方法が有効になっているか：「設定」＞「決済」の「手動決済方法」に、該当の決済方法が追加・有効化されているかを確認します。
2. カートに定期購入（サブスクリプション）商品や予約商品が含まれていないか：これらの商品では、手動決済方法が選択できない場合があります。
3. 決済方法を出し分けるアプリや設定がないか：配送方法や金額に応じて決済方法を非表示にするアプリ・機能を導入している場合、その条件に該当していないかを確認します。
4. 実際の画面で確認する：設定変更後は、テスト用の商品をカートに入れ、チェックアウト画面で表示を確認してください。

コンビニ決済・後払いなど外部決済サービスの場合

KOMOJUなどの外部決済サービスを利用している場合、支払期限や表示条件は各サービス側の設定に従います。期限の設定や支払い状況の確認は、各サービスの管理画面またはサポートでご確認ください。

上記を確認しても解決しない場合は、該当の商品URLとチェックアウト画面のスクリーンショットを添えて、弊社サポート窓口までご連絡ください。

ご注意：Shopifyの画面名称や仕様はアップデートにより変更される場合があります。本記事の内容は2026年10月時点のものです。