Shopifyペイメント：本人確認と「支払いの一時停止」表示への対処法

管理画面に「支払いは一時停止されます」「Shopifyペイメントアカウントの詳細を更新してください」「支払い受取不可」などと表示された場合は、アカウント情報の更新または本人確認が完了していない状態です。放置すると売上の入金が止まるため、早めに対応してください。

対応手順

1. 管理画面の「設定」＞「決済」を開きます。
2. Shopifyペイメントの欄に表示されている案内（「アカウントを更新」など）をクリックします。
3. 求められている情報（事業者情報、事業代表者の情報、本人確認書類、入金先口座など）を入力・提出します。
4. 提出後、Shopifyの審査が完了するまでお待ちください。審査中は数日程度、警告表示が残ることがあります。

よくあるつまずき

ご注意：本人確認書類や口座情報の審査はShopifyが行うため、弊社では代理で提出・承認することはできません。ただし、どの項目に何を入力すべきかのご相談は承ります。

ご注意：Shopifyの画面名称や仕様はアップデートにより変更される場合があります。本記事の内容は2026年10月時点のものです。