2段階認証の設定と、ログインできない場合の対処法

Shopifyでは、アカウントの乗っ取りを防ぐために2段階認証の設定が推奨されています。Shopifyペイメントを利用しているストアオーナーは、2段階認証の有効化が必須です。

認証方法の種類

認証アプリの設定手順

1. スマートフォンに認証アプリ（Google Authenticator、Microsoft Authenticatorなど）をインストールします。
2. パソコンでShopifyにログインし、画面右上のアカウント名から「アカウントを管理」＞「セキュリティ」を開きます。
3. 2段階認証で「認証アプリ」を選び、画面に表示されたQRコードを認証アプリで読み取ります。
4. 認証アプリに表示された6桁のコードを入力して完了です。
5. 表示されたリカバリーコードは必ず保管してください。スマートフォンの紛失・機種変更時にログインするために必要です。

よくあるご質問

Q. 複数の担当者で1つのアカウントを使っており、認証コードが一人の携帯にしか届きません。
A. セキュリティの観点から、アカウントの共有はおすすめしません。担当者ごとに「スタッフ」としてアカウントを追加してください（「スタッフの追加・権限設定と、制作会社（コラボレーター）のアクセス管理」をご覧ください）。

Q. 機種変更やSMSが届かないなどで、ログインできなくなりました。
A. ログイン画面でリカバリーコードを使用してログインし、新しい端末で2段階認証を設定し直してください。リカバリーコードがない場合は、ログイン画面の「ログインできませんか？」からShopifyサポートへお問い合わせください。本人確認が必要なため、弊社では代わりに解除することができません。

ご注意：Shopifyの画面名称や仕様はアップデートにより変更される場合があります。本記事の内容は2026年10月時点のものです。